Читать книгу Смол-ток. Перестаньте говорить о погоде и начните налаживать реальные связи онлайн на КулЛиб

Персонализация в формате «смол-ток» очень важна для налаживания раппорта и углубления связей между людьми. Она позволяет осуществить более осмысленный эмоциональный и интеллектуальный взаимообмен, лежащий гораздо глубже уровня поверхностных взаимодействий, что в конечном счете ведет к укреплению взаимоотношений. Придание вещам персонального оттенка – это мостик, ведущий от изначальной застенчивости человека, ощущающего себя чужаком, к более комфортному состоянию «своего».

Как же непринужденно приступить к персонализации общения?

Спрашивайте людей об их желаниях, устремлениях и склонностях

Интересуясь чьими-то желаниями, занятиями и привычками, вы приглашаете людей поделиться глубоко личными сведениями об их жизни. Это показывает искреннее стремление понять другого человека лучше, чем позволяют рамки поверхностного взаимодействия.

Вы: А что вы больше всего любить делать на пляже?

Он: Обожаю серфинг, а еще загорать на песочке. А вы?

Вы: Вау, серфинг! Я-то сам люблю побродить по берегу, поискать красивые ракушки, вообще обожаю долгие прогулки.

Чего следует избегать:

С места в карьер делиться подробностями из личной жизни не то чтобы неправильно, но все же, обычно именно первоначальное проявление интереса к другому человеку дает больший эффект.

Помните, что смол-ток не предназначен для обмена полезными сведениями. Это не практическое взаимодействие, а социальное. Не зацикливайтесь слишком долго на изложении фактов и данных. Вместо этого поинтересуйтесь, что они значат для другого человека.