Читать книгу Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки онлайн на КулЛиб
Прикладная ответственность:
Жертвенная ответственность:
Взрывного роста экономики, который позволил бы достичь успеха, сохраняя чисто интуитивный подход к управлению компанией, не предвидится, а усталость от управления бизнесом в режиме «ручного привода» и связанных с этим избыточных издержек растет. Поневоле возникает вопрос: доколе так мучиться?
Возможно, вам кажется, что я слишком сгущаю краски. Моя цель не в том, чтобы напугать вас, я хочу тезисно обозначить проблему и не прятать ее за утешительными оговорками. Ладно, допустим, ситуация понятна. Давайте теперь разберемся, при каких условиях бизнес может быть успешным.
Условия для успешного развития бизнеса
Под успешным бизнесом я понимаю компанию, которая отличается относительной финансовой устойчивостью, управляемостью и построена таким образом, что собственник может целенаправленно управлять бизнесом и подчиненными, а не сражаться с последствиями трудовых и финансовых инвестиций. Размеры же компании, равно как и темпы роста, принципиального значения не имеют. Так вот, я считаю правильным выделить три условия такого успеха.
Условие 1. Лояльность ключевых сотрудников.
Сотрудников устраивает доход.
Сотрудников устраивают рабочие условия.
Сотрудников устраивает продолжительность/содержание/перспектива работы.
Условие 2. Лояльность ключевых клиентов из целевой аудитории.
Понимание преимуществ и осознанность выбора.
Признание адекватности стоимости.
Удовлетворенность издержками взаимодействия.
Условие 3. Удовлетворенность собственника.